在客户记录需输入"联系方式"选项，即该客户是通过何种方式与公司建立起联系或合作关系的。对联系方式类型的定义在e-CRM中，选择"维护、一般、联系方法"，进入联系方法列表，点击"新建"，进入新建联系方法的页面：
以下是对相关字段的描述：
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字段 |
描述信息 |
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基本信息 |
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方法名称 |
输入该联系方法的名称 |
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方法描述 |
输入对该联系方法的简要说明 |
按"保存"按钮完成设置，重复以上各步定义其他联系方法。