e-CRM的邮件集成功能让用户可以对客户和外部机构进行邮件发送功能，可以给某一个客户发送邮件，也可以给多个客户同时发送。若是给某一个客户发送邮件，则在系统中打开该客户帐户记录卡片，点击"邮件发送"；若给多个客户发送，可以在客户搜索列表中选择"邮件发送"；两种操作都进入以下界面：
下表是对相关字段的解释信息：
|
字段 |
解释信息 |
|
标准 |
|
|
主题 |
输入该邮件的主题 |
|
发送人E-mail地址 |
输入该邮件发送者的电子邮件地址 |
|
发送到 |
选择"帐户"，则该邮件将被发送至客户帐户邮箱；选择"主联系人"，则该邮件将被发送到客户帐户的主联系人邮箱；选择"所有联系人"，则发送到客户所有联系人信箱。 |
|
版式 |
按 |
|
正文 |
输入邮件正文 |
点击"邮件发送"，则邮件按照设置发送到相应的地址；点击"重新设置"，则输入的所有信息清空等待重新输入。