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在e-CRM中提供了与销售与市场相关的一些报告，这些报告将为决策者提供相应的决策支持。浏览这些报告，在CRM模块中选择"报告"，点击进入，可以看到如下页面：

 

在上图的页面中选择相应的栏目，可以详尽了解客户按各种指标的分布状况。