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客户价值评估通过将企业现有的和潜在的客户进行可量化的价值评估,并将评估结果展现给企业管理者,可以有效地将精力集中在最有价值或最有发展潜力的客户上,及时发现价值下降的客户,有效地提升企业的竞争力。

定义客户价值评估项目在CRM模块中点击"维护、一般、客户价值评估项目",然后在客户价值评估项目列表页面添加、编辑评估项目: